C’est toujours la galère quand vous oubliez votre mot de passe Snapchat ou que votre compte a été piraté. Mais savez-vous que dans les deux cas, il existe toujours des alternatives pour récupérer votre compte ?
Que faire si vous avez oublié votre mot de passe Snapchat ?
Si jamais vous ne vous souvenez plus de votre mot de passe Snap, la méthode la plus simple, c’est de faire une réinitialisation. Pour ce faire, il faut indiquer à l’application que vous avez oubliée votre mot de passe. Par la suite, Snapchat va vous demander votre identifiant, mail ou numéro de téléphone. Une fois que c’est fait, un code vous sera transmis. À partir de là, vous pouvez ensuite indiquer un nouveau mot de passe et accéder à votre compte.
Les astuces pour récupérer un compte Snapchat piraté
Pour un compte Snapchat piraté, la situation pourrait être beaucoup plus complexe. En effet, l’usurpateur ou le pirate peut changer le mail ou le numéro de téléphone associé à votre compte. En conséquence, il vous serait tout simplement impossible d’ouvrir votre Snap même si vous avez le bon mot de passe.
Dans le cas d’un piratage, la meilleure des solutions, c’est de contacter l’assistance de l’application. À travers cette pratique, Snapchat vous recommandera par la suite d’entreprendre certaines démarches. Juste après, vous pourriez alors récupérer votre compte et le pirate ne pourrait plus y accéder.
Outre cette technique, pour réclamer la paternité de votre compte, vous pouvez vous rendre sur cette page : https://support.snapchat.com/fr-FR/a/hacked-howto. Si vous remplissez tous les critères demandés par Snapchat, il vous sera ensuite possible d’accéder de nouveau à votre Snap.
Comment reconnaître si son compte a été piraté et que faire pour le prévenir ?
Si Snapchat détecte une connexion douteuse, il peut tout de suite vous émettre une notification. Dans ce cas précis, il serait alors très conseillé de modifier votre mot de passe. Comme autre indicateur, si votre compte a été hacké, vous pouvez ne plus parvenir à vous connecter à votre mot de passe.
Afin de mieux sécuriser votre compte Snapchat, le premier réflexe que vous devriez avoir, c’est de ne jamais laisser à portée de main d’un tiers votre smartphone. À part cela, méfiez-vous aussi des applications douteuses ou liens qui mènent vers une page potentiellement louche.
