Il peut arriver que votre application WhatsApp ne fournisse aucune réponse quand vous l’utilisez. Avant de prendre cela comme un hacking, pensez tout d’abord à vérifier la connexion. Sans connexion internet, il est pratiquement impossible d’utiliser WhatsApp. Si ce n’est pas le cas, voici quelques solutions pour refaire fonctionner votre application WhatsApp sur votre téléphone.
Que faire quand WhatsApp ne fonctionne plus ?
Si WhatsApp ne s’ouvre plus alors que vous êtes connecté sur internet, essayez tout d’abord de redémarrer votre appareil. Si ça ne fonctionne toujours pas, le problème peut s’agir d’un besoin de mise à jour. De ce fait, essayez de remettre à niveau votre application via Play Store ou télécharger une version apk de la mise à jour. Ce même problème pourrait également arriver si vous utilisez une version bêta de WhatsApp. Afin de solutionner ce souci, désinstallez votre application et optez pour une version stable. Mis à part tout cela, les caches ainsi que les microdonnées stockées sur votre appareil pourraient rendre l’application fonctionnelle. Si cela arrive, voici les solutions pour y remédier.
Refaire fonctionner WhatsApp sur un smartphone Android
Pour un smartphone Android, la seule chose que vous devriez faire, c’est de vous rendre dans paramètres puis dans application. Sélectionnez ensuite WhatsApp et cliquez sur le bouton « vider le cache« . Après cette opération, normalement, votre application devrait redevenir fonctionnelle.
Refaire fonctionner WhatsApp sur un iPhone
Pour un iPhone, il faut aussi vous rendre dans les « réglages », « options de stockage » puis cliquer sur « décharger l’app ». En principe, quand vous faites cela, les données de navigations et les caches seront tout de suite supprimées.
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Comment restaurer ses conversations après la réinitialisation ou réinstallation ?
Si vous avez réinitialisé votre compte WhatsApp, afin de récupérer vos conversations, si vous êtes sous Android, le plus simple serait de sauvegarder vos données par mail et de les restaurer par la suite. Pour les iPhone, la méthode la plus courante reste le recours à ICloud. Et dans les deux cas, si vous voulez récupérer plus facilement vos données, il serait alors plus conseillé d’utiliser une application tierce via Play store ou bien Apple store.