Votre compte Snapchat est bloqué ? Ne cédez pas tout de suite à la panique, car il existe plusieurs solutions pour récupérer votre compte.
Compte Snapchat bloqué : Quelles sont les raisons ?
Les raisons qui ont poussé l’application à bloquer votre compte peuvent être nombreuses. Par contre, dans la grande majorité des cas, il pourrait s’agir d’un piratage ou d’un non-respect des conditions d’utilisation de Snapchat.
Vous avez enfreint les conditions d’utilisation de l’application
Sur Snapchat, vous avez une certaine liberté en matière d’expression. Par contre, certains agissements ne sont pas tolérés par l’application. Parmi les plus courants, il y a les propos racistes, homophobes ou l’apologie au terrorisme, à la pédopornographie ou le trafic de stupéfiants. Dans ce cas précis, le blocage pourrait être temporaire. Mais s’il s’agit d’un fait très grave, il pourra alors être définitif.
Votre compte a été piraté
Quand votre compte snap a été piraté, votre premier réflexe serait alors de faire une réclamation auprès des services d’assistance de l’application. Pendant que Snapchat vérifie votre identité, votre compte serait alors temporairement bloqué. À part cela, votre compte pourrait aussi être entièrement inaccessible si jamais par mauvaise foi, le pirate a littéralement supprimé votre profil snap.
Des utilisateurs ont signalé votre compte
Si un utilisateur vous signale sur Snapchat, il est très rare que votre compte puisse se bloquer. Par contre, s’il s’agit d’une dizaine ou une centaine de personnes, l’application pourrait tout à fait rendre votre compte et profil complètement inaccessible.
Quelles sont les astuces pour débloquer un compte sur Snapchat ?
S’il s’agit d’un blocage définitif, il n’y a plus rien à faire. Pour ce cas précis, l’application vous envoie un mail ou un SMS indiquant les motifs du blocage de votre compte. La seule option qui s’ouvre à vous alors, c’est de créer un autre compte à partir d’un nouveau mail ou d’un nouveau numéro de téléphone.
Contrairement à cela, si le blocage est temporaire, vous avez encore de grandes chances de récupérer votre compte. Pour ce faire, vous devriez vous rendre sur cette page : https://accounts.snapchat.com/accounts/login?continue=%2Faccounts%2Fwelcome. Après cette étape, il faut vous connecter et en principe, votre compte devrait être accessible après environ 48 heures. Si ce n’est pas le cas, il faut refaire l’opération et attendre 2 jours supplémentaires.
Pour le cas d’un piratage, afin que vous puissiez accéder de nouveau à votre compte, il faut mieux se rendre sur cette page et effectuer toutes les indications proposées par l’application : https://support.snapchat.com/fr-FR/i-need-help?start=5145405817880576. Normalement, s’il s’agit bien de votre Snap, votre compte vous sera restitué.
Comment éviter à votre compte Snap d’être bloqué ?
Pour éviter de se faire bloquer sur Snap, outre faire attention à ses agissements, il faut être très à cheval sur la sécurisation de votre compte. Parmi les principaux réflexes à avoir, si vous recevez un snap qui est potentiellement un spam, il ne faut jamais l’ouvrir même si ça pourrait impacter sur votre score. À part cela, tâchez de toujours avoir un accès au mail ou numéro de téléphone rattaché à votre compte afin de mieux faciliter la récupération de votre compte snap en cas de piratage.